| “昨天家里电视机坏了,我一拨这个电话号码,马上就有人上门把它修好了。”家住瓯海新桥街道前花社区的居民吴加兰说。日前,瓯海区在该社区试点,启动社区“7171”党员便民服务体系,居民只要一拨服务专线电话——88427171,很快就能得到懂行的党员上门服务。据悉,这是瓯海区为充分发挥基层党员的先锋模范作用推出的一项便民新举措。
“7171”党员服务体系以党的生日命名,由党员志愿者队伍、社区便民服务中心、便民服务网点组成,其中便民服务网点纳入该区11个商店和新桥司法所、市民康医院等13个共建单位,以保证服务网点提供优质、低价、便利的服务,社区同时向居民发放便民服务手册和便民服务网点卡,以便居民了解服务网点的情况。
作为便民服务专线电话,“88427171”24小时有人守候,为社区居民提供餐饮、家政服务、家电修理、各类咨询、纠纷调解、消费投诉等服务。新桥街道前花社区现有在职党员88名,每个社区在职党员根据自己的职业和特长、爱好等方面的情况,自愿参加相应的便民服务岗,同时和社区党支部签订了承诺书。前花社区每一幢楼前均悬挂统一标志的“7171”党员便民服务亮相牌,对挂牌亮相党员的姓名和其所认领的岗位内容进行公开。
居民如有服务需求,只要拨打电话88427171,中心就会受理,中心不能直接解决的就转到相应服务岗的党员那里,由服务岗党员帮助解决。(撰稿:周吉敏 李艺 2007年04月17日) |