人民网浙江视窗2008年7月10日讯  连日来，浙江省温州市瓯海区委书记谢再兴、区长胡剑谨等领导定时来到区信访局接待室，热情接待约访群众，与他们面对面交流，耐心倾听群众的呼声，努力化解重信重访问题。这是

　　瓯海区将做好信访工作作为搭建党委、政府与群众之间互动交流的平台来抓。区委常委会日前专题研究决定在全区开展以化解矛盾、"事要解决"为目标的区委书记、区长大接访活动。同时成立了化解维稳领导小组，对重点信访事项实行两级包案责任制。接访活动期间接访的信访案件，一律由接待领导和事权单位包案到底。疑难复杂的"重信重访"案件实行"三堂会审"制度，即以党政主要领导主审、相关职能部门参与，法官陪审的形式来化解信访问题。此外，该区还出台《信访工作责任追究办法》来进一步强化各级党和政府机关及其工作人员信访工作责任，及时化解人民内部矛盾，维护社会和谐稳定。据悉，从6月30日至9月30日，该区包括区委书记、区长在内的14位领导每人都安排四至六天公开接访群众。老百姓可以通过信访反映自己的呼声和问题，党委政府则通过信访听民声、集民智、解民忧。 　  6月30日是书记大接访活动第一天。8点30分，区委书记谢再兴就准时来到信访局接待室，热情接待约访群众，与他们面对面交流，耐心倾听群众的呼声，努力化解重信重访问题。谢再兴在信访局接待室，先后接待了5位新桥原草席厂、制帘厂、眼镜厂的职工代表。他们反映，2005年11月，温瞿公路建设，三个厂被列入拆迁范围，在随后改制中，他们认为集体利益受到影响。谢再兴对他们反映的情况认真倾听、详细记录，并对他们提出的疑问一一做了解答。约访结束时，他对来访人员说，如果还有什么问题随时可以再次约访。 7月2日，区长胡剑谨按时来到接待室接待约访群众，现场督办信访案件。当信访户谢某带着"干部交流不满、拆迁安置不公"的信访问题来到信访接待室时，胡剑谨给予了热情接待，并与他进行了面对面交流，耐心倾听他的呼声，然后立即召集区委组织部、农林渔业局、环保局、温瑞塘河指挥部等部门相关负责人一同协商解决办法。

　　参加这次大接访的区委、区政府领导认为，信访工作是民生工程，民生问题要解决，但要合情、合理、合法，政策上没到位的要给予落实到位，信访人对政策上理解有出入的，要耐心地给予解释。各部门加强协调配合，形成工作合力，努力化解一批重信重访问题。（郑洁  黄松光）