人民网浙江视窗1月28日电昨天开始，杭州火车城站旁的红星剧院迎来了特殊的客人——因天气原因造成火车长时间晚点的部分旅客来到这里候车。记者在现场看到，能容纳近1000人的演出剧场里坐满了旅客，暖气开着，音响播放着歌曲，行李有序堆放在走道。候车的旅客都平静地坐在座位上，十几名工作人员在服务、维持秩序。晚饭时间一到，剧院联系了杭州名小吃知味观前来送餐，让候车的旅客们吃上热腾腾的晚饭。

　　为寒风中排队的旅客送上面包，为退票的旅客增加窗口，将会议室、休息室腾出来给滞留的旅客休息或者安排住进宾馆，开足暖气抵抗严寒的侵袭……目前，全省各级运管部门、各大车站、各运输企业已经全部启动紧急预案。

　　作为民工输入大省，浙江除了奋战雨雪天气外，如何安置不能回家过年的民工，成为一道迫在眉睫的课题。

    　浙江省委书记赵洪祝指示各部门层层落实责任制，妥善安置滞留旅客，对还未上路的旅客特别是民工，地方和所在企业要积极劝导，安排他们留在第二故乡过一个安全、欢乐、祥和的春节，待天气好转后返乡。今天上午，省长吕祖善特意来到杭州火车站，在候车室、滞留旅客临时安置点等处慰问滞留旅客，并详细了解民工返乡目的地、在何处打工、是否愿意留在浙江过年等信息，并安慰旅客耐心等待，地方政府一定会妥善安置好大家的基本生活。

    　在温州，市政府昨天召开紧急会议，动员企业做好滞留员工在温过年工作，呼吁全社会迅速行动起来，积极做好滞留在温州过年的“新温州人”生活保障工作，让他们过一个快乐的新年。呼吁一出，企业纷纷行动，通过发红包、分年货、摆年夜饭等各项激励措施，为员工在这里过年提供便利，企业家还纷纷表示，明年六、七月份为员工放假回家。据初步统计，不少企业超过50%的员工新年会留在温州，今年约有100万外来民工将选择留在温州过年。

    　杭州、宁波也已经发出动员民工留在当地过年的倡议。此外，杭州作为全省交通枢纽，政府昨晚召开紧急现场会，要求各部门关心滞留群众，做好服务。风雪交加，不少滞留车站的乘客感冒了，昨天一早，杭州市第三人民医院就派出了医护人员赶到城站火车站，为患病的旅客提供医疗救助：在车站的各个路口、候车室巡诊，为回家的学生、民工免费看病，一辆120急救车停在铁道大厦一楼门口，24小时服务。目前，杭州火车站车站机关和现场工作人员已全部放弃休息，与武警官兵、公安干警一起维持旅客秩序，20个流动厕所也陆续安置到位。

    　宁波市汽车客运中心对被滞留下来的乘客也采取了紧急措施，从昨天起，退票窗口从两个增设到10个。客运中心负责人表示，对停班的车票，都实行全额退票，即使是过了发车时间，只要当天办理，也给予全额退票。

    　与此同时，浙江的雨雪天气还在进一步持续。昨天开始，湖州、嘉兴、杭州地区已经出现中到大雪，杭州、嘉兴、湖州大部分地区的路面出现了冰冻现象，路面湿滑，交通事故频发。（记者 顾春 摄影 翁迪凯）