3.私人银行的服务到底怎么样？

　　理财经理为你详细讲述

　　“私人银行的服务跟贵宾理财中心的服务有着较大的区别。”参观过北京私人银行网点的中行理财经理虞华说。

　　2007年3月，中国银行率先在上海和北京启动私人银行业务，为拥有100万美元以上金融资产的个人客户提供专属服务，4月初，去北京参加培训的虞华有幸见识到了私人银行的服务。

　　虞华介绍说，硬件方面，提供私人银行服务的网点其环境向五星级酒店看齐，“我们中行在北京朝阳区的私人银行是跟苏格兰皇家银行共同推出的，印象比较深刻的是一棵活的树就种植在银行大厅里面，为了让这棵树进行光合作用，那个网点的顶篷是可以打开的……进入私人银行，客户的私密性和受尊重感会油然而生，要办业务的顶级客户们会被带进专门的小房间，客户存钱、取钱的数目就只有自己跟那个银行柜面人员知道……”

　　私人银行的顶级客户将由一位私人银行家和投资顾问一起服务，私人银行家以情感维护为主，而投资顾问则是熟悉税务、遗产等投资的专家，是在全球招聘而来的，他们会上门去拜访客户。而且，私人银行提供的不只是理财服务，其服务还会延伸到客户的家人、合作伙伴，延伸到其生活、健康、交友等非经济领域，提供的产品则为客户量身定做，甚至可以针对个人提供个性化产品，“在同等条件下，投资顾问优先选择本行的产品，若其他行有好产品，则要为客户进行全市场配置”。

　　虞华举了两个例子：比如说浙江的富豪要是成为了北京的私人银行的顶级客户，那么他要是有医疗方面的需求，私人银行部可以帮他预约医疗学术界的权威专家，这跟现在银行贵宾理财中心提供的医院“绿色通道”服务不可同日而语；“还有一个例子，是中行在北京的私人银行部的人跟我讲的，就是他们的一位客户是四川籍的大富豪，他对母亲很是孝顺，母亲偶尔提到以前有一种花很漂亮，这位富豪就想在其母过生日前把这种花找到，他委托私人银行部的服务人员办理。私人银行的服务人员跟四川的中行理财中心取得了联系，找到那种花后将花空运到了北京。私人银行的服务范围是最广的，客户的各种需求，工作人员会想方设法去满足。”